ROXX JEWELRY’den satın alınan ürünlerde iade ve değişim koşulları aşağıdaki gibidir:

 

🔹 Cayma Hakkı

 

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

•Kullanılmamış,

•Hasar görmemiş,

•Tekrar satılabilir durumda

 

olması gerekmektedir.

 

Ürünler kişisel kullanım ürünü olup, hijyen ve kullanım şartları gereği kullanılmış, suya temas etmiş veya yüzey değişimi oluşmuş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

 

🔹 Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

•ALICI tarafından ölçüsü seçilen veya kişiye özel üretilen bileklik ve takılar

•Özel siparişle hazırlanan ürünler

•Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

•Ölçü veya kişisel tercih hatasına dayalı iade talepleri

 

(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereği)

 

🔹 Değişim

 

Ölçü değişimi talepleri, ürünün durumuna ve stok uygunluğuna göre değerlendirilir. Değişim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

 

🔹 İade Süreci

 

İade onayı verilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

 

ALICI tarafından ölçüsü seçilen, kişisel tercihlere göre hazırlanan ve/veya kişiye özel üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır.

 

Şirketimiz, tamamen kendi takdirinde olmak üzere uygun gördüğü durumlarda değişim veya indirim kuponu sunabilir.